欢迎来到威斯特(上海)传感器仪表有限公司 联系我们 | 网站地图
威斯特传感器
咨询热线

021-53088066

技术文章 您当前所在位置:网站首页 > 新闻中心 > 技术文章 >

传感器小百科-传感器进入办公室:提升效率

文章来源: 未知 发表时间:2016-12-26

数年前,美国银行想研究下其呼叫中心团队的面对面交流是否重要,因此它要求约90名员工在数周里戴上带微型传感器的徽章,那些传感器会记录他们的移动和对话语气。
最终的数据显示,生产力最高的职员通常都属于相当团结一致的团队,都常常与同事交谈。因此,为了鼓励员工多交流,该银行特意让他们分组休息,而不是自个休息。
美国银行前人力资源高管迈克尔•阿伦娜(Michael Arena)透露,员工的生产力至少提高了10%。

实时数据
 随着“大数据”逐渐成为办公生活的一部分,企业正转向追踪设备,收集有关员工团队的工作和互动的实时数据。传感器通常内置于勋章,或者放在办公家具上,它们会记录员工从办公桌起立、咨询其它团队和举行会议的频率。
企业们表示,那些数据带来了难以从其它途径获得的有关员工工作情况的见解。为了推动协作和提高员工工作效率,它们正利用相关信息作出大大小小的改变,从确定休息时间,到编排工作小组。
阿伦娜说道,“调查估量的是时间点――此时此刻我的感想。而传感器则是以客观的方式测量实际的行为。”
然而,至少在部分员工眼里,企业必须拿捏好分寸,因为“大数据”和“独裁者”之间有一条细微的分界线,员工想到一举一动都被老板追踪会毛骨悚然。不过传感器支持者指出,智能手机和企业ID徽章已经能够传送所有者的位置。在很多情况下,员工可以选择不参加传感器调查。
 Steelcase工作区未来与战略主管戴夫•莱思罗普(Dave Lathrop)说,“收集关于人的行为的大数据,是个非常敏感的话题。”Steelcase已经在使用其员工的传感器数据,还在为企业开发传感器产品。

提升生产力
经理们表示,除了处理隐私问题之外,企业还必须做好挖掘分析那些数据的准备。
制药公司Cubist高管埃里克•金布尔(Eric Kimble)透露,去年,公司对列克星敦办事处的30名销售与营销员工进行了一项传感器调查,以此了解团队成员和不同部门之间的互动情况。
那些员工在4周里都佩戴上iPhone大小的徽章,徽章由波士顿初创公司Sociometric Solutions提供,可收集员工的运动、行踪、声调和对话模式方面的数据。那些信息还与电子邮件流量和员工每周的自评报告结果相结合。
与美国银行一样,Cubist也发现了高生产力和面对面互动之间的关系。它发现,午餐时间员工的社交活动大幅下降,因为很多人都回到办公桌前查看邮件,而不是与其他人聊天。
作为应对措施,该公司决定要使得餐厅更具吸引力,改善它的照明和食物,以鼓励员工中午一起吃饭,而不是自己坐在办公桌吃。
Cubist还缩小了销售与营销部门的咖啡间,促使员工挤作一团交往。它还将每天的休息时间定为下午3点,目的是提振员工精神,同时推动他们的社交互动。

联系我们

联系我们

威斯特(上海)传感器仪表有限公司
电话:(021)53088066
传真:(021)56182063
网址: www.wister-sensor.com
地址:上海市黄浦区北京东路668号上海科技京城东楼27楼C1